这两天，不少道路养护工作者的朋友圈都被嘉格公路灌封胶售后服务人员小索和小徐刷屏了，两个小伙子俨然成为了同事和朋友中的“网红”。

　　他们俩是如何走红朋友圈的呢?事情源于一次普通的售后服务事件。

　　“您好，我购买的嘉格公路灌封胶为什么出现灌注后脱落的现象呢?我们前几天使用还没问题呢，能不能派人过来帮我看看是怎么回事啊?”近日河南客户致电到嘉格伟业售后服务部。接到电话后售后服务部就及时安排售后服务人员前往施工现场解决问题。

　　“小索，你赶快准备一下，和小徐一起去完成这次的售后服务工作。一定要保证服务质量，让客户满意。”售后服务部经理对两位服务人员下达了服务指示。

　　据了解小索和小徐都是2016年来到嘉格伟业的，先后去过嘉格公路灌封胶的生产车间、质检部、销售部练就了一身的真本事。由于技术本领过硬，2018年抽调到售后服务，开始了服务工作。现在虽然已经是春天，东北地区却还在倒春寒，低温达到零下7摄氏度，一出门就冷得直哆嗦，更别说在室外工作了。但是小索和小徐到达现场详细询问后，就开始工作。

　　零下7摄氏度的低温，两个人却在售后服务过程中出了一身的热汗，他们工作的艰辛以及他们对工作的热情也感染了客户。

　　经过近两个小时的排查，嘉格公路灌封胶灌注后脱落的问题得以解决，但他们并没有立马离开，而是现场传授雨雪天气后嘉格公路灌封胶正确的施工流程。工作结束后，客户拍下他们并发朋友圈表扬他们。被两位的服务精神所感染，朋友圈的同事、客户朋友都纷纷转发，给他们点赞。

　　都说八零后九零后年轻人的心就像这个浮躁的年代，满眼都是世界的灯红酒绿，但是在嘉格伟业，这是不存在的，在这里还有很多像小索和小徐这样的年轻人，他们不畏艰苦，多年来默默工作，只为客户提供更高品质的道路养护产品，让客户对嘉格公路灌封胶更满意。

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