嘉格沥青贴缝条售后服务品质

文章出处：嘉格伟业网责任编辑：一缕阳光作者：执行力人气：-发表时间：2018-11-13 08:00:00

　　很多客户都说购买沥青贴缝条不仅要看产品品质，更要关注服务品质。高品质服务说起来容易，但是真正做起来难，这不仅需要售后服务人员有过硬的技术，还要有以客户为中心的态度。

　　高工是北京嘉格伟业的售后服务工程师，十年如一日的售后服务工作，让高工深刻地认识到服务的真谛，同时也让他经历了许多难忘的故事。

　　高工说：“售后问题可能大同小异，但每次服务经历却各有不同。上次在安徽的售后服务就非常不一样，那一次服务让我真正体会到环境越艰苦，就会越考验服务品质。”

　　大家都知道安徽是茶的故乡，至今“茶”仍旧是安徽重要的经济来源之一。今年夏天安徽道路养护公司修补采茶道路的裂缝采购了一批嘉格沥青贴缝条，七、八月正值采茶季节，道路养护公司急需在短时间内养护好道路，为茶农提供安全畅通的道路。但是在施工过程中出现了沥青贴缝条粘贴不牢、脱落的现象，这让养护公司王总非常着急，身在北京的高工接到求助电话，没有片刻迟疑，立马踏上了这段难忘的服务旅程。

　　高工赶到时正好是中午14点，太阳暴晒地面温度可以达到50度，经过仔细的排查，高工迅速找出了问题根源，昨天夜里下了一点小雨，所以导致道路裂缝里潮湿没干透，沥青贴缝条粘贴不牢固，但是施工任务紧急，为了不耽误施工进度，搞定脚下踩着50度的滚烫地面，手里拿着烘干机吹干裂缝，这一下更热了，高工身上的工作服都已经湿透了.

　　养护公司王总十分不忍：“要不您别弄了，一会让工人们施工吧。”高工道：“现在我得教会大家潮湿情况下，嘉格沥青贴缝条正确的施工方法，沥青贴缝条的施工效果、使用寿命和施工关系非常大，教会大家才能保证道路使用寿命，让茶农踏实放心。”说着高工接过了王总递来的毛巾擦了一下汗，接着讲沥青贴缝条施工中常见问题的解决方法。高工的执着让客户真切地感受到了“随叫随到”的服务风格。

　　在他的帮助下，客户解决了安徽采茶道路的养护，对嘉格沥青贴缝条施工操作要领掌握的更透彻，对嘉格的信任也更深。

　　在嘉格还有像高工一样脚踏实地、勤勤恳恳的嘉格沥青贴缝条售后服务工作者，他们在平凡的岗位上的不懈努力，共同铸就了嘉格品质的美誉。

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